Статьи

Call центр для вашего бизнесса

Опубликовано: 12.12.2015

В последнее время, с учетом кризиса, многие руководители предприятий ищут чудодейственные средства, чтобы, как это не прискорбно, сократить персонал до минимума, но при этом увеличить качество и количество услуг. Одним из таких средств является организация центра обработки звонков, который при правильном применении, способен полностью автоматизировать работу с телефонными разговорами клиентов. Так называемый call центр, способен взять на себя такие рутинные обязанности, как обработка телефонных вызовов, обзвон клиентов, архивацию разговоров, а также еще ряд вспомогательных задач.

А пока саll-центр выполняет однообразную работу по обработке телефонных звонков, контактный центр поможет организовать "горячую" связь с клиентом, которому требуется Ваша помощь. Недолгое ожидание ответа, а также быстрое переключение на нужного специалиста окажут приятное впечатление на человека, который возможно станет Вашим клиентом. Программное обеспечение Naumen Contact Center станет Вашим незаменимым помощником, поскольку имеет удобный интерфейс, доступный через веб-браузер, а также возможность быстрой настройки без использования услуг программиста. И Вам не нужно искать и пытаться наладить совместную работу продуктов разных фирм, поскольку Naumen Contact Center сочетает в себе все возможности саll-центра и контакт-центра. Это действительно хорошая инвестиция в будущее Вашей фирмы.

Новости

Где выбрать и купить швеллер
Без швеллера не обходится ни одно современное строительство, где есть необходимость выдерживать максимальные поперечные нагрузки. Востребовано изделие из металлопроката, П-образного сечения, за счет

Где купить рулонный газон в Киеве
Все мы любим, когда возле дома или же на какой-либо другой территории имеется отличный и очень качественный газон. Газон смотрится очень красиво, когда он весь ровненький и однородный. Отличным решение

Где купить металлопластиковые двери
Многие жители уже имеют свое собственное мнение о качестве, внешнем виде, эксплутационных свойствах металлопластиковых дверей. Потому что балконные двери в комплекте с пластиковыми окнами имеются уже

Дизайн интерьера кафе и ресторанов
Если вам хочется создать неповторимое кафе, стоит подумать о том, чтобы отправиться в местные магазины подержанных товаров или магазины винтажных товаров, чтобы найти забавные причудливые вещи. Например,

Гипсокартон под покраску
Шпаклевка и грунтовка должны быть предназначены для работы с гипсокартоном, в магазинах предлагается множество вариантов, отличающихся по цене и качеству. Материалы лучше выбирать средней стоимости от

Покраска деревянных полов
Если у вас старое напольное покрытие с остатками краски, для полной очистки используйте специальные эмульсии, в состав которых входит парафин, метилен хлористый, спирт этиловый и каустическая сода. Эти

Шпаклёвка гипсокартона под покраску
1 До начала шпаклевки гипсокартона под покраску необходимо определиться с подходящим материалом. Целесообразнее брать сухие смеси, так как они на протяжении длительного времени не теряют своих свойств,

Покраска гипсокартона своими руками
Мало кто усомнится, что идеально выровнять стены и потолок лучше всего получается с использованием гипсокартона. Кроме этого можно создать еще и несколькоуровневые рельефные поверхности с самыми причудливыми

Интерьер и дизайн журнал
Интернет может стать неиссякаемым источником вдохновения для дизайнеров интерьеров (как профессионалов, так и любителей) - при условии, что Вы знаете « рыбные места» За вдохновением 1.  

Беседки деревянные для дачи
Для этих целей обычно используется различная садовая мебель и беседки. Беседки – это не только уютное место для отдыха всей семьей, но и эффектное архитектурное дополнение вашего приусадебного участка.

rss