Статьи

Call центр для вашего бизнесса

Опубликовано: 12.12.2015

В последнее время, с учетом кризиса, многие руководители предприятий ищут чудодейственные средства, чтобы, как это не прискорбно, сократить персонал до минимума, но при этом увеличить качество и количество услуг. Одним из таких средств является организация центра обработки звонков, который при правильном применении, способен полностью автоматизировать работу с телефонными разговорами клиентов. Так называемый call центр, способен взять на себя такие рутинные обязанности, как обработка телефонных вызовов, обзвон клиентов, архивацию разговоров, а также еще ряд вспомогательных задач.

А пока саll-центр выполняет однообразную работу по обработке телефонных звонков, контактный центр поможет организовать "горячую" связь с клиентом, которому требуется Ваша помощь. Недолгое ожидание ответа, а также быстрое переключение на нужного специалиста окажут приятное впечатление на человека, который возможно станет Вашим клиентом. Программное обеспечение Naumen Contact Center станет Вашим незаменимым помощником, поскольку имеет удобный интерфейс, доступный через веб-браузер, а также возможность быстрой настройки без использования услуг программиста. И Вам не нужно искать и пытаться наладить совместную работу продуктов разных фирм, поскольку Naumen Contact Center сочетает в себе все возможности саll-центра и контакт-центра. Это действительно хорошая инвестиция в будущее Вашей фирмы.

Новости

Где купить мебель в детскую
Все мы так или иначе стараемся оформить, украсить и обставить мебелью свое жилище мебелью таким образом, чтобы создать неповторимую атмосферу домашнего уюта (понятное дело, что в меру своих финансовых

Дизайн интерьера кафе и ресторанов
Если вам хочется создать неповторимое кафе, стоит подумать о том, чтобы отправиться в местные магазины подержанных товаров или магазины винтажных товаров, чтобы найти забавные причудливые вещи. Например,

Покраска гипсокартона своими руками
Мало кто усомнится, что идеально выровнять стены и потолок лучше всего получается с использованием гипсокартона. Кроме этого можно создать еще и несколькоуровневые рельефные поверхности с самыми причудливыми

Создание сайтов в Казани
Опытные вебмастера компании "Айлайк" в Казани, знают как создать полезный веб-проект с правильной оптимизации сайта для поисковых систем. Интернет-оптимизация является непременным условием для продаж

Лазерная резка металла
А вообще, для чего существует технический прогресс, для чего предназначено это безостановочное движение вперед по пути развития все новых и новых технологий? Правильно, основная (да и единственная, наверное)

Гипсокартон под покраску
Шпаклевка и грунтовка должны быть предназначены для работы с гипсокартоном, в магазинах предлагается множество вариантов, отличающихся по цене и качеству. Материалы лучше выбирать средней стоимости от

Покраска деревянных полов
Если у вас старое напольное покрытие с остатками краски, для полной очистки используйте специальные эмульсии, в состав которых входит парафин, метилен хлористый, спирт этиловый и каустическая сода. Эти

Звукоизоляция гипсокартонных перегородок
Часто проблема « шумной» перегородки кроется в  использовании некачественных материалов. Но даже если материалы дорогие и  качественные, а  технология шумоизоляции нарушена,

Беседки деревянные для дачи
Для этих целей обычно используется различная садовая мебель и беседки. Беседки – это не только уютное место для отдыха всей семьей, но и эффектное архитектурное дополнение вашего приусадебного участка.

Интерьер и дизайн журнал
Интернет может стать неиссякаемым источником вдохновения для дизайнеров интерьеров (как профессионалов, так и любителей) - при условии, что Вы знаете « рыбные места» За вдохновением 1.  

rss