Статьи

Call центр для вашего бизнесса

Опубликовано: 12.12.2015

В последнее время, с учетом кризиса, многие руководители предприятий ищут чудодейственные средства, чтобы, как это не прискорбно, сократить персонал до минимума, но при этом увеличить качество и количество услуг. Одним из таких средств является организация центра обработки звонков, который при правильном применении, способен полностью автоматизировать работу с телефонными разговорами клиентов. Так называемый call центр, способен взять на себя такие рутинные обязанности, как обработка телефонных вызовов, обзвон клиентов, архивацию разговоров, а также еще ряд вспомогательных задач.

А пока саll-центр выполняет однообразную работу по обработке телефонных звонков, контактный центр поможет организовать "горячую" связь с клиентом, которому требуется Ваша помощь. Недолгое ожидание ответа, а также быстрое переключение на нужного специалиста окажут приятное впечатление на человека, который возможно станет Вашим клиентом. Программное обеспечение Naumen Contact Center станет Вашим незаменимым помощником, поскольку имеет удобный интерфейс, доступный через веб-браузер, а также возможность быстрой настройки без использования услуг программиста. И Вам не нужно искать и пытаться наладить совместную работу продуктов разных фирм, поскольку Naumen Contact Center сочетает в себе все возможности саll-центра и контакт-центра. Это действительно хорошая инвестиция в будущее Вашей фирмы.

Новости

Испытание бетона
Одно из направлений деятельности ООО « СДС» – испытание бетона, монолитных бетонных конструкций и смесей. Целью испытаний является определения прочностных и эксплуатационных характеристик

Незабываемый тимбилдинг зимой
Они делятся на Extreme & Adventure и Survivor. Основным инструментом этих тимбилдингов служат экстремальные виды спорта, занятия которыми связаны с риском для здоровья или жизни человека. Все экстремальные

Адамант Груп
Компания « Адамант» , состоящая из десятков производственных и строительных организаций, является одним из крупнейших холдингов России. Кроме того, в состав холдинга входят торговые, медицинские,

Клинкерная плитка для дорожек
Так как планируется укладка клинкерной плитки на садовые дорожки, то целесообразно делать основание песчаным. Если бы по ним перемещался автотранспорт, то тогда нужно было в качестве базового слоя использовать

Сайдинг под бревно
Такой материал как сайдинг давно завоевал сердца многих владельцев частных домов. К нам эта продукция пришла из Америки, где полюбилась и хорошо зарекомендовала себя как облицовочный материал. Его начали

Дизайн интерьера кафе и ресторанов
Если вам хочется создать неповторимое кафе, стоит подумать о том, чтобы отправиться в местные магазины подержанных товаров или магазины винтажных товаров, чтобы найти забавные причудливые вещи. Например,

Беседки деревянные для дачи
Для этих целей обычно используется различная садовая мебель и беседки. Беседки – это не только уютное место для отдыха всей семьей, но и эффектное архитектурное дополнение вашего приусадебного участка.

Интерьер и дизайн журнал
Интернет может стать неиссякаемым источником вдохновения для дизайнеров интерьеров (как профессионалов, так и любителей) - при условии, что Вы знаете « рыбные места» За вдохновением 1.  

Шпаклёвка гипсокартона под покраску
1 До начала шпаклевки гипсокартона под покраску необходимо определиться с подходящим материалом. Целесообразнее брать сухие смеси, так как они на протяжении длительного времени не теряют своих свойств,

Покраска деревянных полов
Если у вас старое напольное покрытие с остатками краски, для полной очистки используйте специальные эмульсии, в состав которых входит парафин, метилен хлористый, спирт этиловый и каустическая сода. Эти

rss